Ричард Брэнсон - Цитаты и афоризмы

В первые годы существования Вирджин Атлантик я регулярно писал письма всем нашим сотрудникам, чтобы рассказать им о том, что нового происходит в нашем бизнесе.

Реструктурировать корпоративную культуру невозможно. Если люди сгорели на работе, если убит их энтузиазм и желание работать, то сделав перестановку в офисе или прибавив пару долларов к зарплате, вы не сможете изменить уже сложившуюся здесь культуру.

Из объявления о трудоустройстве: «Если вы в конце рабочего дня все еще способны улыбаться, приглашаем вас на работу».

Если каждый день делать маленький шаг к решению проблемы, видя при этом целостную картину, вы будете двигаться в правильном направлении и сможете избежать любого несчастья.

Я думаю, владельцы и топ менеджеры компаний должны как можно чаще отвлекаться от своих привычных дел и проверять качество своих собственных товаров.

Основная причина того, что персонал становится безынициативным, состоит в том, что сотрудники постоянно сталкиваются с одними и теми же проблемами, которые никто не может решить раз и навсегда.

Ведите дневник, в который записывайте все вещи, которые стоит сделать.

Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес идей.

Не обещайте того, что вы не можете выполнить и выполняйте то, что пообещали.

Прямолинейные люди тоже полезны в бизнесе.

Стремиться стать самым крупным брендом – бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом.

На запуск американской бюджетной авиалинии ДжетБлю было потрачено 120 миллионов долларов. Бюджет запуска нашей авиалинии составил 10 миллионов, и мы справились со своей задачей.

Хорошая пиар история в миллион раз эффективнее, чем занимающее целую страницу рекламное объявление.

Подружитесь со своими врагами – это хорошее правило как для бизнеса, так и для жизни.

Чем чаще вы позволяете людям отвечать за свои действия, тем большую отдачу получаете. Не стоит взваливать все на себя одного.

Смысл слова «предпринимательство» можно свести к другому слову – «игра».

Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.

В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.

Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди, которым вы сможете доверять.

Формальности хороши лишь тогда, когда они упрощают жизнь, когда с их помощью люди лучше понимают, что им нужно делать.

Как люди поверят в компанию, если все что они видят изо дня в день – это пара засохших цветов и огнетушитель?

Ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку.

В корпорации Вирджин мы делаем все возможное, чтобы сотрудники чувствовали что они работают на себя, это для людей даже важнее чем получать высокую зарплату.

В авиалиниях Вирджин Блю один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в четыре утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы.

Вы должны знать о коллективе еще одно – он не может существовать вечно.

Сейчас нас больше ста человек, поэтому мы разделим компанию надвое, а когда каждая из этих компаний вновь вырастет до ста человек, я вновь приглашу вас сюда и мы снова их поделим.

Чтобы изменить существующий в компании порядок, нужно приложить сверхчеловеческие усилия.

Есть множество способов управлять успешной компанией, но тот, который сработал хорошо однажды, вряд ли окажется эффективным во второй раз. А то, от чего вас предостерегают, – может принести успех. Правил не существует.

В идеальном трудовом коллективе каждый должен иметь хоть малейшее представление о том, чем живут его коллеги.

Суть бизнеса заключается не в соблюдении формальностей, поиске выгоды, практическом результате, получении прибыли, стремлении продать, коммерческой игре или чём то ещё. Бизнес – это, прежде всего, то, что вам не безразлично.